Люди часто являются самыми сильными стрессорами, с которыми нам только приходится сталкиваться. Это могут быть посторонние люди, например агрессивный кондуктор в автобусе или грубый продавец в магазине, но чаще сильнее всего нас могут ранить члены нашей семьи, друзья или коллеги по работе — те люди, с которыми мы ежедневно общаемся.
Некоторые родственники способны вызвать у нас депрессию, гнев, чувство вины одним только тоном, которым они с нами говорят, или несколькими тщательно выбранными словами. Большинство людей мучительно анализируют, что они сказали, как они сказали, или то, что они не смогли ответить. Очень важно помнить о некоторых правилах общения, которых следует твердо придерживаться, чтобы контролировать себя.